客服管理的提升 - AI客服软件

客服管理的提升|客服管理效率翻倍？这5个被忽视的细节才是关键

明明客服团队人手充足,工具也上了不少，可顾客投诉不见少，响应速度上不去，团队士气还越来越低？很多电商老板和运营在谈到客服管理提升时，第一反应就是“买个更智能的软件”或者“定更严格的KPI”，但真相往往...