移动客服质量提升 - AI客服软件

移动客服质量提升|移动客服质量提升，从自动回复到智能伴侣的蜕变之路

你是不是也遇到过这样的情况？半夜购物车里有件衣服犹豫不决，想找客服问面料厚度，结果只等到一句冷冰冰的“您好，请问有什么可以帮您？”——就没然后了，或者，手机端咨询售后进度，客服来回重复“请提供订单号”...