百度智能营销与客服

百度智能营销与客服|百度这套组合拳，如何让电商客服从成本中心变增长引擎？

开一家网店，老板们最头疼的除了流量，大概就是客服了，客服部门，在传统的财务报表里，常常被划为“成本中心”——你得招人、培训、买系统、付工资，但似乎它只花钱，不直接创造利润，白天要应对各种琐碎咨询，大促...