现在为什么要用智能客服

现在为什么要用智能客服|告别亲在吗时代，电商智能客服如何把成本中心变成利润引擎

还记得去年双十一的深夜吗？你店铺的咨询量像火箭一样飙升，屏幕右下角的小图标疯狂闪烁，你雇的五个客服手指在键盘上飞舞，恨不得长出八只手，但平均响应时间还是从5秒拖到了50秒，一个焦急的客户连发了五条“在...