客服智能机器人的发展

最新 客服智能机器人的发展|电商客服机器人的蜕变，从机械应答到贴心助手的成长史

几年前,我在网上购物时遇到了点问题，顺手点开客服窗口，跳出来一个机器人，我问东它答西，来回几句就像对牛弹琴，最后只能无奈地找人工客服，但现在，情况大不一样了——很多电商平台的客服机器人不仅能听懂人话，...