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你有没有遇到过那种让人火冒三丈的在线客服？点进页面，弹出一个冷冰冰的对话框，无论你问什么，它都像复读机一样回复“请问您还有什么需要帮助的吗？”——这种体验，简直比打电话听半小时等待音乐还让人崩溃，如今...