客服首解提升 - AI客服软件

客服首解提升|订单催问少了70%别再让重复问题拖垮客服，抓住首解率这个命门

做电商的老板和客服主管,您是否经常被这样的场景困扰：顾客A进线：“我的订单发货了吗？”客服小美查询后告知：“亲，已发出，单号是XXX，”十分钟后，顾客A换了个入口再次进线：“帮我查下物流到哪了？”客服...