电商知识 23年各电商平台gmv|GMV暴增，客服却缩水？2023电商平台暗藏AI革命 刚翻完几家上市电商公司的年报，有个数字特别扎眼：2023年主流平台的GMV（商品交易总额）平均涨了18%，但客服团队规模反而缩减了15%，这背后藏着一场静悄悄的变革——AI客服正在接管电商战场，去年双... 电商知识 2025-09-10 966 #23年各电商平台gmv
