客服如何提升产品 - AI客服软件

客服如何提升产品|别再把客服当成本中心！你的客服，才是产品的隐形产品经理

在电商的棋局里，很多人习惯把客服团队看作一个“成本部门”——处理麻烦、安抚情绪、被动应答，产品呢？那是研发和产品经理的事，高高在上,与前端的话术隔着一道墙，但真相往往是，那些被产品经理在会议室里反复推...