智能客服是银行标配吗吗

智能客服是银行标配吗吗|智能客服已成银行隐形柜台？你可能高估了它的存在感

最近我有个朋友,因为一张信用卡的账单问题，打了三次银行客服电话，第一次，智能语音让他按了一连串数字，最后说“这个问题需要人工协助”，转了五分钟，断线了；第二次，他学聪明了，直接对着电话喊“转人工”，结...