客服中心提升报告 - AI客服软件

最新 客服中心提升报告|客服中心半年报告，用了AI之后，投诉少了，加班也少了

前几天帮一个做女装的电商朋友整理他们客服中心的数据,不看不知道，一看我也有点懵，他团队去年还天天喊“客服根本不够用”，今年直接裁了三个夜班人工，整体响应速度反而快了40%，客户满意度还涨了8个点，我问...