中国电商gmv年增长 - AI客服软件

中国电商gmv年增长|GMV年增长12%背后，中国电商的AI客服革命悄悄赢了

凌晨两点，某服饰品牌的电商后台弹出一条咨询：“这件卫衣的加绒厚度适合零下几度穿？”5秒后，AI客服回复了具体温度范围，并附带了一张面料剖面图，顾客下单了——这是今年双11期间，该品牌通过AI客服拿下的...