人工智能能做客服吗

人工智能能做客服吗|人工智能做客服？真能顶替人工吗？聊聊我的真实使用体验

前阵子有个做淘宝店的朋友找我吐槽，说店铺咨询量一上来，客服根本忙不过来，雇人又贵又不稳定，她问我：“现在老听人说AI客服能自动回复，那玩意儿真管用吗？会不会把客户气跑？” 我想这问题肯定不止她一个人有...