客服工作得到提升 - AI客服软件

客服工作得到提升|干了五年电商客服，我用上AI后才发现，原来以前都在瞎忙活

客服这个岗位,看着门槛不高，但想做好比登天还难，我刚入行那会儿，觉得客服不就是打字回消息嘛，谁不会啊，可真干起来才知道，一天几百条咨询，重复的问题翻来覆去地答，碰到大促光“在吗”“发什么快递”就能回到...