商场客服提升项 - AI客服软件

商场客服提升项|商场客服升级攻略，AI如何让客户体验与运营效率双赢

走进任何一家商场客服中心，你大概率会看到这样的场景：客服人员一边接着电话，一边在电脑上疯狂切换页面，手忙脚乱地查询订单、库存和退换货政策，顾客等待时间长，问题解决效率低，客服人员疲于奔命……这是许多传...