10086客服提升举措 - AI客服软件

最新 10086客服提升举措|从10086变脸看电商客服的出路，AI软件凭什么让商家真香？

最近刷到好几条消息,说中国移动的10086客服搞了不少新动作，什么智能语音导航、在线机器人一键查话费、甚至还能通过短信链接直接办业务，我第一反应是：嚯，这老牌国企终于开始“卷”服务了？但仔细一想,10...