客服产能提升感想 - AI客服软件

客服产能提升感想|从手忙脚乱到产能翻倍，我们团队用AI客服工具这一年

记得去年大促前夜，整个客服部门灯火通明，同事们一边猛灌咖啡一边疯狂敲键盘，键盘声夹杂着此起彼伏的消息提示音，组长盯着实时咨询量曲线眉头紧锁，而我因为连续回复200个相同问题，手指抽筋点起了眼药水，那天...