客服智能机器人创新观点

最新 客服智能机器人创新观点|电商客服机器人别总想着替代人，试试这三个反常识的玩法

现在AI客服这么火，是不是赶紧上一套，把人工全砍掉？我每次都泼冷水——你要真这么干,年底差评能把你店冲垮，我研究电商客服软件两年多了，见过太多翻车案例，今天不讲那些虚的，就聊聊我观察到的三个“反常识”...