移动客服提升服务 - AI客服软件

最新 移动客服提升服务|移动客服不再冷冰冰，AI如何让手机端服务更有人情味？

前两天跟一个做电商的朋友吃饭,他聊起一个挺头疼的事：现在用户大部分都在手机上购物，可手机屏幕就那么点大，打字费劲，退货流程又得反复沟通，他店里配了三个客服，每天从早忙到晚，回复速度还是跟不上，最要命的...