电商gmv市场总规模 - AI客服软件

电商gmv市场总规模|电商GMV突破15万亿，AI客服软件凭什么成了隐形功臣？

前两天跟一个做电商运营的朋友吃饭，他跟我吐槽：“现在做电商，流量越来越贵，退货率越来越高，但最让人头疼的反而是客服——招人难、留人难、培训更难，一个双十一下来，客服团队集体崩溃，”我说：“那你为什么不...