客服服务意识提升 - AI客服软件

客服服务意识提升|告别机械应答！3个让电商客服说人话的服务意识提升术

最近和一位做家具电商的朋友聊天,他吐槽说：“明明买了最新的AI客服系统，差评却变多了，”我让他调出聊天记录一看，真相大白——有位顾客问“实木餐桌会不会受潮变形”，AI机械地回答：“本品采用北美白橡木，...