在黑龙江做电商的朋友,是不是总被客服问题搞得头大？每天几十甚至上百条消息，回复慢了要挨骂，回复快了又怕说错话，人手不够，钱又赚得紧巴巴，请个客服员工，工资加社保一个月少说三四千，还不一定干得长久。
最近我发现一个好东西——智能客服软件，而且关键是，现在黑龙江商家可以免费申请使用，这不是天上掉馅饼，是真有这回事。
先别急着觉得“智能客服”高大上，其实它就是个能自动回消息的机器人，你只要把常见问题往里一丢，什么时候发货”、“能不能退换”、“尺码怎么选”，它就能自动回复，买家大半夜问问题，它也不睡觉，秒回，光这一点，就能帮你留住不少本来打算跳车的客户。
我有个哈尔滨做服装的朋友,去年试用了一款智能客服，刚开始还半信半疑，结果用了一个月，客服回复率从原来的人工70%直接飙到98%，客户投诉量降了一半，他自己说，以前晚上十点以后基本不敢看后台消息，现在手机一关，第二天打开，机器人全处理好了，他只需要花十分钟复查一遍就行。
这种神器现在对黑龙江商家开放免费申请,说白了就是平台在抢用户，先让你尝尝甜头，你用得顺手了，以后自然愿意付费升级功能，但对于小本经营的店主来说，这简直是白嫖的好机会，不需要服务器，不需要技术员，注册个账号，把常见问答填进去，三十分钟就能上线。
你也别指望它什么都能干,比如客户说“你给我推荐下最适合我脸型的帽子”，这种需要个性化建议的问题，机器人大概率会翻车，但常规问题，比如物流、库存、价格、售后流程，它绝对比人工靠谱，因为不会累，不会心情不好，不会打错字。
在黑龙江做电商,冬天暖气费、仓库租金、人工成本，哪样不要钱？能省一点是一点，现在免费申请的窗口期不会太长，等大家都用上了，红利就没了，如果你还在犹豫，先申请一个试试看，反正不花钱，用完觉得好用，你自然会来谢我；觉得不好用，删了也不亏。
免费申请入口我放在文末链接里了,黑龙江的老板们，别磨蹭，这波操作稳赚不赔。
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