安保客服技能提升 - AI客服软件

安保客服技能提升|电商AI客服的安保技能升级！客服团队化身安全卫士

深夜，某电商平台的客服小陈接到一个“紧急订单”：买家声称账号被盗，要求立即拦截一笔5万元的高端电脑订单，小陈迅速操作，但系统却弹出一条醒目的AI警示：“此买家行为异常，存在高风险欺诈特征！” 小陈果断...