AI客服机器人 京东智能客服部李光骏|京东智能客服李光骏,AI不是来替人,是来让客服从受气包变营销王牌 这几年,只要聊到电商客服,很多老板和运营都是一肚子苦水,一边是流量越来越贵,顾客越来越没耐心,一个问题回答慢了,订单就黄了,差评就来了,另一边是客服团队成本高、培训难、流动大,深夜排班、大促累瘫是常态... AI客服机器人 2025-12-09 411 #京东智能客服部李光骏