客服主管提升方案 - AI客服软件

客服主管提升方案|从救火队长到战略参谋，客服主管的4个升级打法

老张昨晚又失眠了，凌晨两点,他还在群里处理一个棘手的客诉，买家因为物流延迟破口大骂，客服解释不清，最后只能他亲自上阵道歉、赔券、升级优先发货……一套流程走完，天都快亮了，这已经是本月第七次了,他的团队...