客服组长提升计划 - AI客服软件

客服组长提升计划|从救火队员到团队教练，客服组长的7个关键提升步骤（附实战案例）

王薇盯着后台不断弹出的差评提醒，手指在键盘上停顿了三秒，这是本周第三个因响应延迟引发的投诉，她的团队成员小陈再次忘记了使用快捷回复功能，作为电商客服组长，她突然意识到——自己更像是个四处补漏的救火队员...