中国客服人工智能转型

中国客服人工智能转型|中国客服AI转型，电商战场上的智能客服革命

我在和一个开网店的朋友聊天时,他吐槽说：“现在给客服打电话，十有八九是机器人接的，有时候问题没解决，反而更恼火了，” 这话让我不禁思考：这看似简单的现象，背后其实是中国客服行业正在经历的一场翻天覆地的...