金融智能客服参考文献

金融智能客服参考文献|金融智能客服，不只是更聪明的机器人，它如何成为金融服务的破局者？

深夜十一点,李薇的手机银行APP弹出一条消息：“您刚刚有一笔跨境消费，系统检测到交易地点与您常驻地不符，请问是您本人操作吗？”她心头一紧，正准备拨打客服电话，下方智能客服已经主动提供选项：【1.是我本...