智能客服知识库优化方案

最新 智能客服知识库优化方案|别再让客户白问！3步打造会思考的智能客服知识库

顾客问“这件衣服褪色吗？”，你的AI客服一本正经地回答：“本店支持7天无理由退换货，”——答非所问，客户瞬间火大，扭头就走，这不是AI笨,是你的知识库“营养不良”，很多电商卖家以为，上了智能客服软件就...