客服专员提升计划 - AI客服软件

客服专员提升计划|别让客服专员被AI淘汰！3个提升计划把人变成「超级客服」

最近和几个做电商的朋友聊天,谈到AI客服，大家都有一个共识：AI确实能解决大部分简单问题，但真要处理复杂售后、大客户投诉或者情绪化咨询，还是得靠人，但问题来了——AI越聪明，人工客服的处境就越尴尬，如...