智能客服数字化趋势分析

最新 智能客服数字化趋势分析|电商智能客服正在悄悄变天？这5个数字化转型趋势你必须知道！

最近和几个做电商的朋友聊天，大家普遍有个感觉：现在的客服，和五年前、甚至三年前，完全不是一回事了，以前客服就是“回旺旺”、“处理售后”，现在呢？聊着天可能就给你推荐了个新品，半夜问问题秒回，甚至能感觉...