客服质检提升方案 - AI客服软件

客服质检提升方案|客服质检还在靠人工？试试这3个AI神操作，效率翻倍

干过电商客服的都知道，质检这活儿有多磨人，每天翻几百条聊天记录，挨个检查话术有没有违规、态度好不好、问题解决了没有，手底下要是带十几号客服，光抽检就能把人看吐，更头疼的是，查出来的问题往往是事后诸葛亮...