智能客服的客户群体分析

智能客服的客户群体分析|智能客服到底在服务谁？看完你就懂了

最近后台有不少做电商的朋友问我，说想上智能客服软件，但又怕客户不买账，我说，你先别急着纠结用什么软件，得先搞清楚一件事——你的客户到底是谁？智能客服不是万金油，它对不同人群、不同场景的效果差别很大，今...