客服指标提升策略 - AI客服软件

最新 客服指标提升策略|我试了3个月，电商AI客服软件到底能不能提升指标？说点大实话

做电商这行，谁没被客服指标折磨过？平均响应时间、一次解决率、客户满意度，这三个数字就像三座大山，压得人喘不过气，尤其是大促期间，客户一窝蜂涌进来，人工客服忙到连水都顾不上喝，回复慢了差评就来了，回复快...