电商一年gmv - AI客服软件

最新 电商一年gmv|一年GMV破亿的电商老板，为什么都在偷偷换客服？

做电商的朋友都懂，GMV是面子，客服才是里子，去年我一个做女装的老铁，年GMV冲到8000万，结果年底一算账，净利不到5%，他跟我吐槽：退货率高，咨询量爆炸，人工客服光底薪就占了30%的运营成本，还天...