客服技能提升方式 - AI客服软件

客服技能提升方式|客服越干越憋屈？学会这3招，不用AI你也能少挨骂

前两天一个做电商的朋友找我喝酒，杯子一碰就说：“这破班我是一天都不想上了，”他干了三年客服，每天回复几百条消息，结果上个月因为情绪失控怼了客户两句，被扣了当月所有绩效，他问我：“现在客户动不动就要投诉...