电商客服提升方案-客服转化率提升 - 第15页

客服成交率提升|电商AI客服软件，轻松搞定成交率，让你的店铺销量翻倍！

最近有个开电商店的朋友跟我吐槽,说客服团队忙得团团转，但成交率就是上不去，他试过培训员工、优化话术，效果都不明显，后来我建议他试试AI客服软件，结果一个月后，他兴奋地告诉我成交率涨了30%！这不是什么...

最近和一位做家居用品的店主聊天,他抱怨说：“现在店铺流量不小，但主动来找客服咨询的顾客越来越少了，转化率就是上不去，” 我反问他：“如果你的线下门店里，顾客进门后只看不问，店员也默不作声，你觉得成交几...

最近和一位做家居电商的朋友聊天，他吐槽说客服团队天天加班，消息回复到手软，但转化率就是上不去，更头疼的是，招来的新人培训两个月，刚能独立上手就提离职，团队始终在“培训-流失-再培训”的恶性循环里打转，...

你有没有遇到过这样的情况？半夜里，手机突然弹出几条消息，是客户在抱怨商品有问题，或者要求退货退款，你刚想回复，却发现对方已经等得不耐烦，直接给了差评，作为电商店主，售后客服这块硬骨头，总是让人又爱又恨...

前几天,我和一位做电商客服经理的朋友聊天，他苦笑着说自己每天像在“打地鼠”——刚处理完一个客户的投诉，另一个催发货的消息又弹出来，团队里新手客服的失误还得他来擦屁股，他感叹道：“经理这职位，听着高大上...

在电商平台咨询问题时，AI客服总是一副“机器人”样，回答生硬，问题稍微复杂点就卡壳？别急，这可不是AI本身的错——很多时候，问题出在背后的培训环节上，作为一个长期关注电商工具的自媒体作者，我发现很多商...

最近跟一个朋友聊天,他吐槽说自家小区的物业客服总是让人头疼：报修问题拖好几天才回复，缴费咨询得排队等电话，有时候半夜有急事根本找不到人，这种场景你是不是也遇到过？物业客服作为小区管理的“门面”，直接影...

我和一个在物业公司工作的朋友聊天，他吐槽说客服团队培训来培训去，效果总是不理想，员工处理业主投诉时，常常手忙脚乱，要么反应慢，要么解决不了问题，搞得业主怨声载道，这让我想起了电商行业里那些聪明的AI客...

最近和几个做电商的朋友聊天，大家普遍吐槽：现在客服团队越来越难带了，新客服培训周期长，老客服容易产生倦怠，遇到大促咨询量暴涨时，整个团队手忙脚乱，更头疼的是，总有些客户抱怨客服回答问题像机器人,根本不...

你有没有想过，每天在淘宝上处理那些重复的咨询和投诉，是不是让你觉得工作越来越枯燥，甚至看不到上升空间？别担心，这其实是很多电商客服的共同困扰，但你知道吗？现在有一种智能客服软件，正悄悄改变这个局面，它...

前几天,我跟一个开网店的朋友聊天，他吐槽说客服团队快忙疯了——每天几百条消息，回复不过来，客户等急了就投诉，销量都受影响，他试过招更多人，但成本高，培训也麻烦，后来，他用了电商AI客服软件，情况大变样...

你是不是也遇到过这种情况？在电商平台买东西时，客服半天不回消息，或者答非所问，搞得人火冒三丈，说实话，我以前开网店的时候，就经常被客服问题搞得头疼——人工客服忙不过来，客户投诉一堆，订单还白白流失，后...

最近跟一个在物业公司工作的朋友聊天,他整天抱怨业主投诉不断，客服电话被打爆，员工忙得团团转，可业主还是不满意，说实话，物业这行挺不容易的，客服质量直接影响着业主的居住体验，甚至关系到小区的口碑，想想看...

作为一名在电商圈混了多年的自媒体作者,我经常和中小卖家聊天，发现大家最头疼的问题之一就是客服效率低下，导致潜在客户流失、交易转化率上不去，想想看，你在网店上花了那么多钱打广告、优化页面，结果客户咨询时...

我跟一个朋友聊天,他抱怨说在小米官网买了个手机，结果遇到点问题，找客服半天没回应，气得他直跺脚，这让我想起了小米最近推出的客服提升计划——据说他们要大力引入AI智能客服系统，来彻底改变这种局面，作为一...