在线智能ai客服-人工智能客服软件 - 第11页

ai智能客服融资|AI智能客服又吸金了！资本为何频频押注这个赛道？

朋友圈里又刷到了一家做AI智能客服的公司宣布完成新一轮融资的消息，金额不小，又是数千万，这已经不是今年第一次看到类似的新闻了，如果你稍微留意一下，就会发现，从去年开始，AI客服这个赛道就热得发烫，融资...

老王最近快被客服问题逼疯了，他经营一家中型家居电商，最近因为一款新品晾衣架爆单，客服系统直接炸锅，顾客反复问相同的安装问题，新手客服忙到凌晨两点还在翻产品手册，回答延迟导致退货率涨了3个百分点，更崩溃...

最近和几个在华强北做电商的朋友聊天，说到客服人手不够、回复慢、夜间咨询没人管，搞得他们焦头烂额，其中一个朋友突然说：“要不试试AI客服？”没过两周，他兴奋地告诉我：“现在90%的常见问题都能自动处理，...

老王开了家淘宝店,卖定制帆布包，去年双十一，咨询量暴增，客服小张连续三天没好好睡觉，最后还是漏了200多条消息，换来一堆差评：“回复太慢！”“客服是睡着了吗？”今年老王听朋友推荐,上了一套AI客服智能...

在南通一家从事家纺批发的企业里,客服小张每天要处理上百个客户的咨询，订单查询、物流跟踪、售后问题……同样的对话重复了一遍又一遍，她经常忙到下午三点才来得及吃午饭，而客户却因为回复延迟抱怨连连：“你们客...

晚上十点下班回家的张大妈，站在智能快递柜前急得直跺脚，取件码短信被孙子不小心删了，屏幕上的客服电话拨了三次都是忙音，她不知道的是，三天前这个小区悄然上线了AI智能柜客服——现在只要对着柜机说一句“我手...

半夜店铺来了咨询消息，客服早已下班，眼睁睁看着客户流失；或者大促期间咨询量暴增，客服忙到焦头烂额，回复慢还被客户吐槽；又或者客服新人业务不熟，答非所问，差点气走老客户……这些问题，几乎是所有电商卖家的...

你有没有遇到过那种让人火冒三丈的在线客服？点进页面，弹出一个冷冰冰的对话框，无论你问什么，它都像复读机一样回复“请问您还有什么需要帮助的吗？”——这种体验，简直比打电话听半小时等待音乐还让人崩溃，如今...

你有没有算过,自己一年要打几次客服电话？查询话费、办理业务、投诉信号问题……每次听到“您好，请问有什么可以帮您？”时，可能早就习惯了对面的“人工客服”，但最近，许多通信公司的客服系统正在经历一场“静悄...

深夜网购时咨询客服，等了半天只收到一句“您好，我现在不在线，请留言”？或是反复向客服描述问题，对方却像听不懂人话一样机械回复？别急，现在的AI智能客服聊天系统,可能比你想象的更懂人心，上个月我亲历了一...

深夜11点半，某服装品牌的直播间依然热闹，主播已经下班，但屏幕上仍不断弹出用户提问：“这款卫衣有黑色L码吗？”“能看看搭配什么裤子好看？”“明天几点发货？”——令人惊讶的是，所有问题都被即时响应，甚至...

最近和几个做电商的朋友聊天，发现大家抱怨最多的不是流量贵，也不是供应链难，而是——客服，半夜来了个问尺寸的客户，第二天回复时人家已经走了；大促时咨询量爆炸，团队加班到凌晨三四点还是漏单；甚至还有客服情...

裁掉一半客服团队,换上AI客服系统，同行笑他疯了，结果大促期间他的店铺咨询响应速度反超同行3倍，转化率提升20%，省下的人力成本直接变成利润，今年他偷偷告诉我：“这哪是AI，分明是个24小时不眠的金牌...

半夜网购时突然遇到问题，找客服却只得到一个冷冰冰的自动回复？或者明明问题很简单，却要在电话里跟机器人反复解释好几遍？如果有，那你可能已经跟“智能AI虚拟客服”打过交道了，这两年，AI客服几乎成了电商平...

做电商的朋友都知道,客服响应速度直接影响转化率，客户咨询半天没人回？订单可能下一秒就流失了，传统客服要同时应对几十个窗口，忙到飞起还难免遗漏消息，而最近不少中小商家开始用上一款“智能帮手”——AI智能...