在线智能ai客服-人工智能客服软件 - 第9页

支付宝智能客服怎么样|支付宝智能客服实测，电商卖家用了都说好，还是只是个噱头？

最近跟几个做电商的朋友聊天,大家吐槽最多的就是客服这块儿——每天回复几百条消息，从早忙到晚，有时候连吃饭的时间都挤不出来，尤其赶上大促，咨询量暴涨，客服团队根本扛不住，漏回、慢回都是常事，搞不好还得丢...

前几天，我有个朋友在电商平台开店，遇到个头疼事：大促销时，客户咨询像潮水一样涌来，他的客服团队根本忙不过来，漏单、差评接连出现，把他急得团团转，后来，他听人推荐用了智能客服系统，情况才好转，这让我好奇...

每次聊到“智能客服”，咱们电商人脑子里蹦出来的，是不是都是那些淘宝店里弹出来的“亲，有什么可以帮您？”，或者 APP 里永远答非所问、让人火大的机器人？好像“智能客服”天生就和“机械”、“智障”、“转...

在这个电商竞争白热化的时代，每个商家都在绞尽脑汁提升用户体验，而客服环节往往成了关键战场，你可能会好奇：官网智能机器人客服还需要“招聘”？没错，这可不是在招人，而是在为你的电商平台引入一位24小时在线...

提起智能客服机器人，很多人的第一反应可能还是那个在电商页面角落，时不时弹出来问“有什么可以帮您”的对话窗口，或者，是那个在电话里，用一成不变的语调引导你按“1”或按“2”的语音系统，在很多企业主眼里，...

每次在饿了么点外卖遇到问题，最怕的就是跳出来那个“智能客服”，你问它“餐少了怎么办”，它回你“建议您联系骑手”；你追问“骑手电话打不通”，它又说“已记录您的问题，请耐心等待”，几个回合下来，问题没解决...

要说这两年电商圈的变化，除了直播带货，最明显的可能就是客服岗位了，以前一屋子人噼里啪啦敲键盘回“亲，在的哦”，现在很多店铺后台，悄然换成了“智能助手”在应对大部分咨询，这股风,也吹到了最南边的海南，你...

嘿,各位电商老板和运营小伙伴们！今天咱们来聊聊一个老熟人——千牛智能客服，我知道，你可能已经在用它了，但有没有觉得，别人家的客服总是响应更快、转化更高，而你的却有点“慢半拍”？别急，这篇文章就是来帮你...

朋友们，聊起电商AI客服，大家可能先想到的是淘宝上那个能帮你退换货、查物流的“小蜜”，但今天，咱们把视线转向一个更“高大上”也更“挑剔”的领域——金融行业，想象一下，如果你手机银行里的客服，不仅能回答...

嘿，咱们今天聊聊一个你可能没太留意，但天天在用的东西——智能客服机器人，特别是电商买东西时，物流那些事儿，比如快递到哪了、为啥延迟了，总得找客服问问，中通和邮政这两大物流巨头，都悄悄升级了它们的智能客...

每年双十一，数亿消费者同时涌入电商平台，瞬间产生的咨询量足以压垮任何传统客服团队，你是否想过，当你深夜两点突然想起优惠券怎么用，顺手点开客服窗口，那头秒回“亲，我在”的究竟是谁？答案可能早已不是真人，...

最近跟几个做电商的朋友聊天,发现大家抱怨的点，悄悄变了，以前是：“智能客服像个傻子，问东答西，气得客人直接关页面，”现在是：“我家那个客服机器人，最近是不是报了什么‘情商培训班’？居然会和客人斗图、聊...

前几天,我偶然参加了一场关于客服中心人工智能化的行业演讲，说实话，一开始我只是抱着凑热闹的心态去的，毕竟作为写电商AI客服软件相关的自媒体人，这类话题听得多了，但演讲者一开口，就把我拉进了一个全新的思...

如果你曾熬夜盯着电商后台，看着一堆未回复的咨询心急如焚；或者你刚创业做电商，一想到要招客服、培训、排班就头大；又或者你发现，店铺咨询量一大，人工客服难免情绪波动，回复质量时好时坏……今天聊的这个来自咸...

最近和几个重庆本地的电商老板聊天,发现大家生意回暖后，咨询量猛增，人工客服根本忙不过来，不少老板都在琢磨：“是不是该上个智能客服机器人了？”可一到真正去打听价格，就懵了——有的报几千，有的报几万，还有...