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皇隆自动上水壶客服|皇隆自动上水壶卖爆之后，客服差点崩盘？他们用这套AI系统把问题变成了订单

最近和几个做小家电的朋友聊天,提到一个挺有意思的现象：产品爆单，本来是好事，但随之而来的客服压力，能把一个团队搞到崩溃，有个朋友代理一款叫“皇隆”的自动上水壶，就是那种放在桌上，按下键就能自动抽水、烧...

做电商的朋友,最近是不是发现了一个“神奇”的现象：咨询消息“叮咚”一响，还没等你点开看，系统已经秒回了一句“亲，在的哦~”，或者电话刚震了一下，就被自动接起，传来一段甜美的录音欢迎语，一开始,你可能觉...

我朋友小张遇到了一个烦心事，他在商场里用海伦自动售货机买饮料，机器卡住了，钱扣了东西却没出来，他赶紧翻出机器上的客服电话，打过去，要么忙音，要么等半天没人接，小张气得直跺脚，最后只好自认倒霉，这让我想...

刚在淘宝下完单，手机“叮”一声，就收到了店铺客服发来的消息，告诉你订单已确认，或者提醒你商品即将发货，你会不会心里咯噔一下，心想：“这客服回复得也太快了吧？难道是机器人？”或者，作为一个卖家，你是不是...

你是不是也遇到过这种抓狂的时刻——正跟客户聊到关键处，价格谈妥了，地址确认了，就差最后一步付款，千牛客服突然“嗖”一下，自己掉线了，等你手忙脚乱重新登录，客户那边要么没动静了，要么发来一句：“刚怎么不...

这年头开个店，不容易，线上要抢流量，线下要拼体验，老板们恨不得一个人掰成八瓣用，尤其是客服这块，简直是“痛苦集中营”：线上咨询半夜不停，重复问题答到嘴麻；线下顾客问个优惠，店员翻半天资料还说不清，更别...

最近和一位扬州的朋友聊天,他家刚装修完，想买台自动洗地机，我以为他会直接去电商平台看详情页、比参数，没想到他第一时间就干了件事：点开产品页面上的那个“在线客服”小窗口，开始不停地问，“这台机器能进沙发...

你有没有这样的经历？半夜网购时，突然对商品详情有疑问，点开客服窗口，居然立刻收到回复——这不是真人熬夜加班，而是AI接线客服在默默干活，咱们就抛开那些技术术语，用大白话聊聊，这个AI接线客服究竟是干什...

大家好,我是自媒体作者小李，平时就爱琢磨电商和科技那些事儿，我在玩游戏时遇到了点问题，想找客服帮忙，结果拨通了ai6平台的手游客服电话，没想到体验还挺意外的——接电话的居然是个AI客服！这让我想起了自...

最近和几个做电商的朋友聊天,发现大家头疼的事儿都差不多：客服成本越来越高，招人难、培训慢，一到618、双十一这种大促节点，咨询量爆炸，客服团队根本扛不住，流失订单不说，售后差评也跟着来，好几个朋友都提...

最近在运动手环圈里，不少用户聊起C30这款新品时，除了讨论它的续航和精准度，总会顺带提一嘴：“他家客服是真省心！”作为一个经常研究电商售后和AI客服工具的自媒体人，我忍不住去挖了挖背后的逻辑——结果发...

做电商的老板，估计没有不为客服头疼的，人工成本高，培训慢，回复速度跟不上，夜班还没人值，这几年，AI客服软件确实是救星，但市面上公司一大堆，名字听得人眼花缭乱，到底该怎么挑？今天不整那些虚的，就用人话...

我有个朋友想给孩子报个在线课程，就打了一通“一点马智能教育”的客服电话，没想到，接电话的不是真人，而是一个智能语音助手，不仅能快速回答课程咨询，还能根据需求推荐合适的套餐，挂掉电话后，朋友感慨：“现在...

你有没有打过支付宝的客服电话？我打过，上次因为一笔线上交易的退款问题搞不清楚，我拨通了那个熟悉的95188，接电话的不是真人，是一道清晰、温和的AI女声，它先让我简单说了问题，几秒钟后，就准确地报出了...

你是不是也有过这种体验？网购时点开客服对话框，满心期待能解决个问题，结果对面发来的永远是那几句车轱辘话：“亲，抱歉给您带来不便，”“请稍等，正在为您查询，”“建议您查看商品详情页哦，” 一口气堵在胸口...