在线智能ai客服-人工智能客服软件 - 第2页

智能客服与心理学研究生|心理学研究生，让电商AI客服不再是冷冰冰的机器人

前几天,我在网上买了一件衣服，结果物流出了问题，我赶紧联系客服，结果遇到一个AI客服，它机械地回复“请稍等，我们会尽快处理”，一连重复了好几次，我当时就火了：这AI怎么这么不懂人情世故？它要是能像真人...

还记得去年双十一那天晚上吗？我正窝在沙发上刷剧，手机突然嗡嗡响个不停——淘宝店铺后台弹出一堆未读消息，有个客户急着问尺码问题，另一个在纠结优惠券用法，还有个暴躁老哥因为物流延迟直接开骂，手忙脚乱回复到...

你有没有遇到过这种情况？刚和朋友微信聊着想买防晒霜，第二天购物APP就给你推送了防晒产品；或者在直播间随口说了句“这个杯子好看”，下一秒就看到同类商品广告，这不是巧合,而是智能客服系统正在悄悄改变我们...

“智能云客服到底好不好做啊？”说实话，这个问题挺常见的，尤其是现在AI技术越来越火，不少商家都想试试用智能客服来省点人力成本，但说实话，它不是那种一用就灵的神器，也不是什么高不可攀的黑科技，我就从自己...

我和几个做电商的朋友聊天，他们总抱怨客服成本高、效率低，旺季一来，咨询量爆棚，人工客服忙不过来，丢单、差评接踵而至，这让我想起一个关键人物——百度智能客服的产品负责人，你可能没听说过他，但他的工作正悄...

我在网上看到不少关于万维特智能门锁的讨论,尤其是它在潍坊地区的客服服务，作为一个经常写电商和客服软件相关内容的作者，我不禁想：这背后是不是藏着什么新花样？毕竟，现在电商行业竞争这么激烈，客服做得好不好...

最近路过涪陵区，我特意去了一趟他们新打造的“智能访客服务中心”，说实话，去之前我以为就是个高级点的政府办事大厅，搞点人脸识别、自助取号就顶天了，但这一趟下来，我脑子里蹦出的第一个念头居然是：这地方运作...

你有没有在深夜购物时,和电商平台的AI客服聊过天？它们能快速回答产品问题、处理退货，甚至推荐优惠券，让购物体验变得轻松高效，但你可能没想到，这种熟悉的AI技术，正悄悄走进我们的生活另一个角落——博物馆...

老王上个月算了笔账,自己的电商团队每天要接800多通咨询，光客服工资就占了运营成本的30%，更扎心的是，深夜咨询的客户因为无人接待流失了17%——请夜班客服不划算，不请又丢订单，这死循环让他失眠了好几...

去年冬天，我们团队接了个特殊任务——测试市面上新推出的“小语智能电销机器人”，作为长期观察电商客服领域的自媒体人，我原本对这类产品持保留态度，毕竟经历过太多“人工智能秒变人工智障”的尴尬场景：机械的问...

你有没有遇到过这种情况？在电商网站上逛了半天，想咨询一个问题，结果等了半天都没人回复，最后只好放弃购买，这种感觉太糟糕了，对吧？作为一个经常写电商AI客服软件相关文章的自媒体作者，我经常收到读者的反馈...

我在一个电商卖家群里看到有人分享“多智能客服机器人破解版”的下载链接，说是能省下大笔钱，还能自动处理客户咨询，我心里咯噔一下，这不就跟网上那些盗版电影似的，看着便宜，实则暗藏风险吗？作为一个在电商圈混...

我在电商圈里混了几年，经常听到同行们聊起客服工具的问题，尤其是微信生态里的智能客服系统，成了不少卖家关注的焦点，百望微信智能客服这个名字时不时冒出来，有人夸它省心，也有人吐槽它不够灵活，我就来聊聊这个...

深夜想咨询商品详情，却发现客服已经下班；或者问了一个简单问题，却等了好久才得到回复？作为一个经常写电商相关文章的自媒体人，我最近研究了一下上海一网通智能客服系统，发现它正悄悄改变着电商行业的客服模式，...

“做客服钉钉智能岗怎么样？”说实话，我刚接触这个话题时也是一头雾水，作为一个在电商圈摸爬滚打了几年的自媒体人，我试过不少客服工具，但钉钉的智能客服功能让我眼前一亮，今天就用大白话聊聊我的亲身经历,希望...