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智能客服机器人电商销售|别让客服拖后腿！智能机器人如何悄悄帮你多赚20%的订单

做电商的老板,十有八九都为客服问题头疼过，白天忙得脚不沾地,深夜还得盯着手机回复“在吗？”；大促期间咨询量爆炸，客服根本回不过来，眼睁睁看着顾客流失；招人成本越来越高，培训完没多久可能又走了，团队永远...

最近跟几个做电商的朋友聊天,大家都在吐槽客服这块的事儿，招人难、成本高，半夜还得爬起来回消息，真是累得够呛，不少人都把目光投向了AI客服机器人，毕竟现在科技这么发达，让机器来帮忙分担点活儿，听起来挺美...

如果你是拼多多的卖家，是不是经常有这样的经历：清晨眼睛还没完全睁开，手机就开始“叮咚叮咚”响个不停，“在吗？”“什么时候发货？”“这件衣服胖人能穿吗？”“便宜点行不行？”……消息列表像瀑布一样刷下来，...

这两年做电商的朋友,估计没少被“智能客服”这个词刷屏，尤其是咱们天津本地的卖家，圈子里一聊起来，总有人问：“哎，你用的哪家的客服系统？天津本地有没有靠谱的供应商？” 咱就不讲那些虚头巴脑的概念，实实在...

在这个电商竞争白热化的时代，客服环节往往成了商家的“隐形战场”，你有没有遇到过这样的情况：客户咨询量一大，人工客服就忙不过来，回复慢了客户流失，回复错了还可能引发差评？尤其是对于中小电商来说，养一个全...

你有没有过这样的经历？新买的智能指纹锁装好了，半夜回家发现指纹识别有点不灵，按说明书折腾半天，要么找不到客服，要么客服一问三不知，最后只能狼狈地找备用钥匙？或者遇到安装难题，看着一堆零件无从下手，而客...

最近几年,智能马桶盖几乎成了新房装修和旧卫浴升级的标配，我自己家也跟风换了一个，选的就是网上口碑还不错的“三井”，说实话，买之前做了不少功课，对比了加热方式、清洗功能、材质这些硬件，但真正让我下定决心...

这几年，我们跟客服打交道的方式悄悄变了，打电话少了，屏幕里弹出个对话框，三言两语帮你解决问题，成了常态，这背后，就是智能客服的身影，它不再是科幻概念，而是实实在在地进入了各行各业，只不过有些行业用得深...

半夜网购遇到问题，满怀希望点开客服，结果对面是个机器人，你反复描述了三遍问题，它依然回复“亲，我不太明白您的意思呢～”，或者直接甩给你一串冰冷的预设回答和链接，完全不对症，最后气得你只能丢下一句“转人...

最近几年,智能家居越来越火，扫地机器人、智能门锁、语音音箱……几乎成了很多家庭的标配，随之而来的，就是这些“聪明”电器带来的售后问题：设置连不上网怎么办？语音指令失灵怎么修？和家里其他设备不兼容找谁？...

作为一名常写电商AI客服软件的自媒体人,我经常收到读者的提问：“你们老说电商客服用AI省事，那工业领域的客服能不能也这么玩？”我就以南昌的智能减速器行业为例，聊聊电话客服那些事儿，以及AI技术怎么给传...

作为一个做了七年电商、踩过无数坑的老卖家，我最常被新手问的一个问题就是：“哥，智能客服到底哪家强？我看知乎上说法五花八门，到底该信谁的？”说实话，这个问题我早几年也迷茫过，市面上客服软件多如牛毛，每家...

嘿，各位电商圈的朋友们，最近是不是总为客服问题头疼？半夜还得盯着手机回复消息，旺季时客服团队忙到飞起，顾客却抱怨响应慢，咱们就来聊聊一个可能帮你破局的新玩意儿——小兴看看智能摄像头客服，别被“摄像头”...

最近和几个做技术的朋友聊天,提到AI客服，他们不约而同地说：“现在电商客服的解决方案挺多，但你们有没有想过，给银行做贷款业务的智能客服，那活儿好干吗？” 这话问得我一愣，仔细想想，这确实是个有意思的问...

“智能客服到底该用什么机器人？”——这可能是许多电商卖家在考虑引入智能客服时，脑子里蹦出的第一个、也是最实际的问题，市面上的选择眼花缭乱，从免费工具到按年付费的企业方案，从简单的问答机器人到能理解情绪...