在线智能ai客服-人工智能客服软件 - 第3页

酒店客服智能机器人培训|让AI真正懂酒店，智能客服机器人上岗前的集训指南

想象一下这个场景：凌晨两点，一位疲惫的旅客在酒店官网预订页面犹豫，他想知道：“明天早上7点前能入住吗？加钱也行，” 如果此时弹出来的客服机器人只会机械地回复：“我们的标准入住时间是下午3点，感谢您的咨...

如果你最近网购时留意到，那个第一时间弹出问候、帮你查订单、甚至推荐搭配商品的“客服”，越来越像个真人——恭喜你，你正在见证一场服务的静默革命，许多人还在怀疑：人工智能客服，真的不只是个高级版“自动回复...

作为一名电商人,每天打交道最多的，除了订单和客户，大概就是各种支付工具和银行了，绑卡、查账、处理退款、解决风控提示……这些琐碎但关键的事情，往往在最忙的时候跳出来捣乱，以前，一想到要打银行客服电话，心...

最近在知乎上瞎逛，看到有人问：“电商能用智能客服吗？”这问题挺有意思的，一下就把我给勾住了，我平时主要写电商和AI客服软件相关的文章，也算是个小自媒体作者吧，所以忍不住想唠唠这事儿，说白了，电商用智能...

如果你在做电商,是不是也遇到过这样的问题：客服回复慢、话术不统一、夜单没人接、培训成本高，还总被重复问题搞到崩溃？是的，在流量越来越贵的今天，客服环节的效率和体验，直接决定了你的转化率和顾客忠诚度，大...

如果你在电商平台卖过智能电煮锅,你一定懂那种“甜蜜的烦恼”：咨询量巨大，但问题重复度高达80%，从“煮粥会不会溢锅”到“预约功能怎么设置”，客服团队每天就像复读机，更头疼的是，深夜订单的用户问“现在能...

最近跟几个做电商的朋友聊天,话题总绕不开客服这摊子事，有人抱怨人手不够，半夜还得回消息；有人吐槽顾客问题重复，搞得团队效率低下，这时候，总有人跳出来提一嘴：“试试智能客服啊，像美团优选那种，听说挺火的...

在山东,从青岛、烟台到济南，聚集着不少手机产业链上的企业和品牌，它们有的为知名大牌代工，有的则正在努力打造自己的智能手机品牌，无论是哪种，只要产品直面消费者，就绕不开一个看似平常却至关重要的环节——电...

这几年,电商圈里聊起降本增效，几乎绕不开“AI客服”这个词，人工客服成本水涨船高，响应速度要求越来越快，传统客服模式的压力让不少卖家开始寻找智能化的解决方案，市场一热，各种AI客服软件就像雨后春笋般冒...

嘿,各位电商老板和运营小伙伴们，今天我来和大家聊聊一个超实用的话题——智能客服的标文新增方式，可能有些人对“标文”这个词还不太熟悉，别急，我慢慢给你说，说白了，标文就是智能客服里的那些标准回复模板，比...

最近想给家里添台即热饮水机,看了一圈，最后盯上了华为那款智能的，说实话，东西是真不错，3秒出水，多档调温，还能连手机APP，但真让我下单的，不是这些参数，而是一次有点意外的“客服”体验，晚上十点多,我...

最近在写电商AI客服软件相关的文章时,我经常被读者问到：除了电商，其他行业用智能客服的多吗？这个问题挺有意思的，因为智能客服早就不是电商的专属了，咱们就来扒一扒各行业智能客服的占比排名，看看谁在积极拥...

凌晨三点,你的网店后台又“叮咚”响了一声，不是失眠的顾客，而是一笔新订单的确认提醒，一位深夜浏览商品的客户，正通过聊天窗口询问：“这件衣服胖一点能穿吗？”几秒后，他收到了详细尺码建议和真人模特的穿着效...

最近跟几个开网店的朋友聊天，大家吐槽最多的就是客服问题，白天忙订单，晚上回消息，人手不够的时候，顾客咨询一多，简直头皮发麻，这时候，AI智能客服就成了救命稻草，市面上这类工具不少，腾讯也推出了在线智能...

最近几年，咱们用手机银行或者打客服电话时，是不是总感觉“对面”的客服反应越来越快、回答越来越准了？尤其像招商银行这样的大行，它的智能客服系统简直成了日常金融生活中的“隐形助手”，但你可能好奇：这玩意儿...