在线智能ai客服-人工智能客服软件 - 第23页

ai智能助手客服|AI智能助手客服，电商降本增效的秘密武器

“客服消息又爆了！”凌晨两点，某服饰电商老板小王盯着后台999+的未回复消息，揉了揉通红的眼睛，这已是本月第三次因夜间咨询流失订单，同样做家电销售的张姐却气定神闲，她的秘密武器，正是一个7x24小时在...

最近和几个日照开电商的朋友聊天,发现一个挺有意思的现象——越来越多本地商家开始用AI智能客服了，不是跟风，是真的尝到了甜头，尤其是那些做海鲜批发、旅游预订、特产零售的老板，以前天天愁回复慢、丢单子，现...

大促期间客服消息爆仓，团队加班到凌晨，客户却还在抱怨回复太慢？或者招了十几个客服，培训成本越来越高，但服务质量时好时坏,难以统一？如果你的团队还在用“纯人工”方式应对每天成百上千的咨询，那真该重新认识...

深夜11点，拖着行李箱站在酒店前台，却发现工作人员正在交接班；国外旅行时语言不通，比手画脚半天都搞不定早餐时间；会议临时提前需要打印文件，却找不到人帮忙——这些尴尬时刻，正在被一个“隐形员工”悄悄化解...

刚忙完618大促,隔壁做家具电商的老王就忍不住跟我吐槽：“客服消息炸了，咨询量是平时的五六倍，团队连着三天通宵，还是漏单、回得慢，客户投诉一堆……”这场景,电商人太熟悉了，订单暴涨本是好事，但客服跟不...

那天晚上11点,我急着转账却连续输错密码，账户被锁了，抱着试试看的心态点开银行APP里的智能客服，没想到30秒就解决了问题——没有排队等待，没有机械的“按1查余额按2转人工”，只有一个叫“小融”的AI...

每年展会季，参展商们总忙得脚不沾地，展台布置、客户接待、资料发放、线索收集……事情一堆接一堆，而咨询台前总是挤满了人：“你们产品支持定制吗？”“展位W3馆怎么走？”“能发份电子目录吗？”——许多重复性...

客户咨询一个问题，客服机器人反复回答“抱歉，我不理解您的意思”，最后客户气得直接投诉？或者，深夜来了个急单，客服下班了，客户留言半天没人回，第二天订单已经黄了？别急，这些问题，现在有一款智能客服助手能...

你是不是也在为客服成本高、响应慢、半夜没人值班这些问题头疼？现在很多商家，尤其是中小企业和个人店主，一听到“AI智能客服”就觉得这肯定是个烧钱的高级货，直接望而却步，但你可能不知道,在“付费SaaS”...

作为新能源车的领头羊，比亚迪不仅在电池技术和整车制造上不断突破，还在用户服务上玩起了“科技狠活”，不少车主发现，比亚迪的客服好像突然变得“聪明”了——问题回应更快了，解答更精准了，甚至还能主动提醒车辆...

你是不是也受够了那种“您好，请问有什么可以帮您？”的机械回复？顾客问“这件衣服会起球吗”，客服机器人回“亲，我们支持七天无理由退换哦”——答非所问，直接劝退买家，但今天要聊的“智能自动客服”，早就不是...

如果你正在做电商，可能经历过这样的场景：大促期间咨询量暴增，客服手指敲到抽筋也回不完消息；深夜突然有个客户问发货细节，第二天才回复却发现对方已经取消订单；或者遇到难缠的客户反复问同样的问题，客服心态逐...

不只是“自动回复”，而是懂业务的对话引擎许多人一听到“智能客服”，仍停留在“关键词匹配+固定回复”的刻板印象中，但搜狗这套系统的不同之处在于，它试图理解用户提问背后的真实意图，比如当顾客问：“这件衣服...

开网店最头疼的是什么？不是没订单，而是订单来了却手忙脚乱，客户问尺码问材质问发货时间，消息叮咚响个不停，半夜两点还有人问“在吗？”——这种经历,做过电商的人都懂，早些年，大家只能硬扛，请客服成本高，一...

如果你在电商平台咨询时收到过“请您详细描述问题”“正在为您转接人工”这类机械回复，大概率遇到了传统机器人客服，这种客服就像按剧本念台词的演员，答非所问时简直让人血压飙升，但现在的AI智能客服早已不是这...